En la sección de Joyería Moöl podrá ver el catálogo, en el que si hace click en cada producto encontrará la información detallada de cada uno de estos: fotografías, dimensiones, calidades, materiales ….

Para adquirirlos tan solo tiene que darle al botón que aparece abajo «Añadir a la cesta».

Una vez complete su carrito podrá finalizar la compra, en la que se le abrirá una nueva ventana de navegación para introducir sus datos personales, datos de envío y el método de pago en el que quiera adquirir sus productos.

En cada producto individual encontrará las medidas y dimensiones de cada uno de ellos. 

Los anillos son los productos que disponen de varias tallas según su medida. Podrá encontrar este detalle en cada producto, en nuestra página «Guía de tallas » y el siguiente enlace: https://xn--mol-tna.com/guia-de-tallas/

En nuestra tienda online cuando un producto disponga de una promoción se mostrará en la información de dicho producto con su rebaja correspondiente; lo agregará a la cesta directamente con el descuento hecho.

Si dispone de cualquier cupon descuento, este podrá introducirlo en el carrito de compra en el campo «Cupón de descuento «. Una vez le haya dado al botón de validar, el carrito se actualizará con el porcentaje de descuento del cupón añadido.

Si desea adquirir un 5 % de descuento en su primera compra, tan solo tiene que suscribirse a nuestra Newletter obteniendo dicho descuento; además de recibir todas la novedades, promociones y noticias de Moöl.

Una vez realizado tu pedido recibirá un correo electrónico con toda la información al respecto de tu compra realizada.

Más tarde, en un plazo de 48 horas recibirá la información con el seguimiento del envío de su pedido.

Una vez su producto esté completado recibirá y podrá descargar la factura de su pedido.

Realizamos el envío de nuestros productos a toda la península, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

El envío será GRATUITO en pedidos de compras superiores a 80 €. Para pedidos de compras inferiores el precio será de 4,99 € aplicado en el carrito de compra.

Una vez realice su pedido nuestro equipo procederá a procesar su paquete. Sus productos serán entregados en un plazo de entre 2 a 5 días. 

Nacex es la empresa que se encarga de la entrega de nuestros productos. Le enviaremos un correo electrónico enviándole el número de seguimiento de su pedido.

Si tiene cualquier duda o consulta contacte con nosotros.

Solo se aceptan devoluciones por cambio de talla de producto, siendo este devuelto en las mismas condiciones y con el packaging correspondiente. El cliente se hará cargo del envío del producto a devolver.

Si su pedido llega con alguna tara o  defecto, póngase en contacto con nosotros y nos encargaremos de reemplazarlo. Tenga en cuenta que no se considera ninguna anomalía piezas compuestas por materiales naturales como piedras preciosas que disponen como su composición natural indica de singularidades e irregularidades propias.

En el apartado de «Mi cuenta» podrá visualizar pedidos, métodos de pago, direcciones y cualquier consulta que desee hacer al respecto de su cuenta.

Si algun momento pierde u olvida la contraseña de su cuenta, dispone de recuperación de contraseña.

Puede consultar su cuenta en el siguiente enlace https://xn--mol-tna.com/mi-cuenta/

Si aun así dispone de cualquier consulta que no encuentre contacte con nosotros.

Si tiene cualquier duda o consulta puede contactar con nosotros por correo (info@mooljewelry.com), Whastapp (+34 606 68 01 32) o nuestro formulario de contacto web en el siguiente enlace https://xn--mol-tna.com/atencion-al-cliente/

Le responderemos a su petición en un periodo de 24-48 horas. Siendo lo habitual en la mayor brevedad posible.